郑州民生耳鼻喉医院是一家正规专业的耳鼻喉专科医院，医院推出“以病人为中心”的服务理念，打造平价诚信医院，争创特色医疗专科，为广大人民群众提供安全、优良、低价的医疗服务。

1、不变的诚心

人都是讲感情的，病人更是如此，郑州民生耳鼻喉医院的医护人员能够对每位病人以诚相待，视患如亲。本着大医精诚，医者父母心，全心全意为病人服务为宗旨。

2、必备的细心

细心无疑也是医护工作者的必备素质，除了在工作上要求细致入微，郑州民生耳鼻喉医院要求医护人员给予病人更多生活上的细心关照。我们所讲的优质服务，涵盖了人性化服务的内容。

3、精湛的技术

病人对医院服务是否满意的决定因素，就是技术。技术过硬，能给病人去除病痛，是赢得好评的重要因素。郑州民生耳鼻喉医院以先进的设备、优质的技术服务为发展基础，将专业服务能力不断提升，实现有效诊断、有效治疗，显示了良好的耳鼻喉诊断及治疗优势。

4、足够的耐心

耐心是一个医护人员必备的素质之一，不管是面对城市的病人，还是农村的病人，不管是即将出院的病人，还是咨询、路过的病人，医院每个医护人员都要一视同仁，耐心地讲解、宣教，决不能“轻视”病人，也不能“应付”病人。要让病人充分了解和接受治疗方案，消除病人的恐惧心态和治疗疑虑。

5、博大的爱心

“医者父母心”，医院的医护人员对每个病人都要充满爱心，当成自己的家人一样关怀，像朋友一样交流。在郑州民生耳鼻喉医院曾经见过病区护士为老年病人自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生病人的身上……多么微小的举措，殊不知赢得多少人的称赞。

郑州民生耳鼻喉医院开通了网络快速咨询通道，病人可以通过网络咨询自身对疾病的困惑，也可以咨询在治疗、饮食方面的注意事项，这些问题都会有坐班医生做专业的解答，这种方式极大的满足了病人的求医需求，得到了广大病人的认可。